-
-
Firma
Sorgen Sie für eine sichere, regelkonforme und markengerechte Plattform – mit KI-gestützter Moderation und menschlicher Expertise, die mit Ihrem Wachstum skaliert.
Die größten Unternehmen der Welt sind auf nutzergenerierte Inhalte angewiesen, um in Suchmaschinen einen höheren Rang einzunehmen. Um eine florierende soziale Gemeinschaft zu schaffen, ermutigen Unternehmen ihre Benutzer, ihre Meinung auf ihren Websites zu äußern. Aber von den Nutzern generierte Inhalte können ein zweischneidiges Schwert sein, das bis zu einem gewissen Grad mit Inhaltsmoderationsdiensten kontrolliert werden kann.
Industrie:
Laut Facebook; Inhaltsmoderatoren überprüfen etwa 3 Millionen Beiträge pro Tag
Industrie:
8 in 10 Laut Hubspot vertrauen Verbraucher benutzergenerierten Inhalten, um einen Kauf zu tätigen und die Markenqualität zu beurteilen.
Der Beitrag von KI zur Weltwirtschaft wird bis zum Jahr 15.7 auf rund 2030 Billionen US-Dollar prognostiziert.
Shaip ist ein zuverlässiger Anbieter von Content-Moderationsdiensten und -lösungen, der globalen Unternehmen hilft, digitale Plattformen sicher, markenkonform und nutzerfreundlich zu gestalten – auch in großem Umfang. Unsere KI-gestützten Content-Moderationsdienste kombinieren fortschrittliche Machine-Learning-Klassifikatoren mit der Expertise menschlicher Moderatoren und gewährleisten so höchste Genauigkeit durch menschliche Interaktion (Human-in-the-Loop, HITL) für alle Inhaltstypen, die Ihre Plattform generiert.
Von Social Media und E-Commerce bis hin zu Gaming- und Gesundheitsplattformen: Die Content-Moderationslösungen von Shaip sind so konzipiert, dass sie mit Ihrer Nutzerbasis skalieren, sich an Ihre Community-Richtlinien anpassen und sich nahtlos in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe integrieren lassen. Sind Sie bereit, die Content-Moderation auszulagern und den Aufwand für den Aufbau eines internen Teams zu vermeiden? Sprechen Sie noch heute mit einem Moderationsexperten.
Die Content-Moderationsdienste von Shaip decken alle Formate ab, die Ihre Plattform generiert – von statischen Beiträgen bis hin zu umfangreichen Video-Feeds. Jeder Inhaltstyp nutzt eine dedizierte Moderations-Pipeline, die auf sein spezifisches Risikoprofil und seine Anforderungen an die Verarbeitungsgeschwindigkeit zugeschnitten ist.
Wir überprüfen benutzergenerierte Inhalte – Dokumente, Chat-Gespräche, Kataloge, Diskussionsforen und Kommentare – sorgfältig und wenden dabei strenge Richtlinien an, um beleidigende Sprache, Cybermobbing, Hassreden sowie explizite und sensible Inhalte, die den Ruf der Marke schädigen, zu identifizieren und zu beseitigen. Dieser Service garantiert, dass Ihre digitalen Räume für alle Benutzer respektvoll und ansprechend bleiben.
Wir verwenden fortschrittliche Technologie, um explizite oder grafische Inhalte in Videos zu bewerten und zu filtern und sicherzustellen, dass nur geeignete und konforme Bilder auf der Plattform geteilt werden. Fortschrittliche Algorithmen bieten eine umfassende Moderation und Berichterstattung in Echtzeit und kennzeichnen automatisch anzügliche und anstößige Inhalte, indem sie lange Videos Bild für Bild überprüfen.
Unsere erfahrenen Analysten nutzen modernste Bilderkennungstechnologie, um Bilder auf explizite, grafische, Extremismus-, Drogenmissbrauchs-, Gewalt-, Porno- oder unangemessene Inhalte zu scannen, zu überprüfen und zu bewerten. Ganz gleich, ob es sich um vom Benutzer hochgeladene Bilder, Profilbilder oder geteilte Bilder handelt, unser spezieller Ansatz stellt sicher, dass nur geeignete und konforme Bilder auf Ihrer Plattform zulässig sind.
Sprachnachrichten, Podcasts und Voice-Chat-Inhalte werden transkribiert und mithilfe der mehrsprachigen Audioverarbeitungspipeline von Shaip auf beleidigende Äußerungen, anstößige Inhalte und Richtlinienverstöße analysiert. Entwickelt für sprachbasierte Plattformen, Spiele und soziale Audioanwendungen, bei denen die reine Textmoderation nicht ausreicht.
Was Shaip auszeichnet, ist unser Engagement für Präzision. Wir setzen fortschrittliche Tools und menschliche Aufsicht ein, um eine genaue Inhaltsanalyse zu gewährleisten. Unser Angebot an Inhaltsmoderationsdiensten umfasst Folgendes:
Wir bei Shaip verstehen, dass Inhaltsmoderation mehr als nur eine Dienstleistung ist – sie ist ein integraler Bestandteil moderner Geschäftsstrategien, der Vertrauen schafft, die Nutzererfahrung verbessert und das Wachstum auf allen Ebenen fördert. In einer Welt, in der unterschiedliche Branchen maßgeschneiderte Lösungen benötigen.
Bewahren Sie die Authentizität und schützen Sie das Publikum vor schädlichen Inhalten, fördern Sie ansprechende Erlebnisse und dämmen Sie gleichzeitig Risiken wirksam ein.
Social-Media-Kanäle werden auf anstößige, explizite und erotische Inhalte in Beiträgen, Kommentaren, Feedback und Rezensionen gescannt.
Moderation unangemessener Kommentare, Beiträge und Nachrichten, um die Integrität des Forums zu wahren
Die KI-gestützten Dienste von Shaip bieten Echtzeitüberwachung, um toxisches Verhalten, Hassreden und unangemessene Inhalte einzudämmen und so das Gaming-Ökosystem zu schützen.
Shaip schützt junge Benutzer vor unangemessenen oder schädlichen Materialien, stärkt das Vertrauen der Eltern und wahrt den Ruf der Website.
Shaip stellt sicher, dass nur zuverlässige und sichere Ratschläge die Menschen online erreichen, und ermöglicht so ein gesundes Online-Gesundheitsökosystem.
Überprüfung des Inhalts von Anzeigen, einschließlich Bildern und Text, auf die Einhaltung gesetzlicher Standards.
Identifizieren von Unstimmigkeiten und anstößigen Inhalten in veröffentlichten Werken, um das Vertrauen und die Markenbindung für Medien und Verlage zu stärken.
Moderieren Sie Inhalte, um das Kundenerlebnis zu verbessern, und halten Sie virtuelle Regale frei von Spam und Betrug, der das Einkaufserlebnis trübt.
Mehr als 30 Dokumente im Web-Scraping und mit Anmerkungen versehen
Der Kunde entwickelte ein ML-Modell für die Cloud und benötigte Trainingsdaten. Wir nutzten NLP-Expertise, um mehr als 30 englische und spanische Dokumente für ihr automatisiertes ML-Modell zur Inhaltsmoderation zu sammeln, zu kategorisieren und als toxisch, ausgereift oder explizit zu kommentieren.
Problem: Web-Scraping von 30 Dokumenten aus priorisierten Domänen in Spanisch und Englisch, Kategorisierung und Kennzeichnung von Inhalten für schädliche, veraltete oder explizite Kategorien mit einer Anmerkungsgenauigkeit von über 90 %.
Lösung: Web hat jeweils 30 Dokumente für Spanisch und Englisch von BFSI, Gesundheitswesen, Fertigung und Einzelhandel verschrottet und den Inhalt in kurze, mittlere und lange Dokumente aufgeteilt. Kennzeichnete klassifizierte Inhalte als giftig, reif oder explizit und erreichte eine Qualität von über 90 % durch zweistufige Qualitätskontrolle: Ebene 1 validierte 100 % der Dateien und das CQA-Team der Ebene 2 bewertete 15–20 % der Proben.
Der Aufbau und Betrieb eines internen Teams für Inhaltsmoderation ist ressourcenintensiv – Rekrutierung, Schulung, Bereitstellung der Tools, Förderung des Wohlbefindens der Moderatoren und Sicherstellung hoher Qualität in großem Umfang stellen ständige operative Herausforderungen dar. Für die meisten Plattformen ist die Auslagerung der Inhaltsmoderation an einen spezialisierten Anbieter wie Shaip schneller umzusetzen, kostengünstiger im Betrieb und qualitativ hochwertiger.
Die Teams von Shaip werden innerhalb von Tagen, nicht Monaten, eingearbeitet. Kein Einstellungsprozess, keine Schulungsphase, kein Infrastrukturaufbau.
Der KI-gestützte Workflow von Shaip verarbeitet weit mehr Artikel pro Dollar als ein vergleichbares internes Team – ohne dabei an Genauigkeit in Sonderfällen einzubüßen.
Unsere Moderatoren sind speziell für Ihre Inhaltsart und Branche – Gaming, soziale Medien, E-Commerce, Gesundheitswesen – geschult – und keine Allround-Mitarbeiter, die für Moderationsaufgaben umgeschult wurden.
Trafficspitzen, saisonale Schwankungen und Produkteinführungen erfordern keine Personalplanung. Shaip skaliert flexibel nach oben oder unten, ganz nach Ihrem Zeitplan.
Der Kontakt mit schädlichen Inhalten verursacht erhebliche psychische Belastungen. Shaips Managementmodell umfasst strukturierte Moderatorenrotationen, Maßnahmen zur Förderung des Wohlbefindens und eine gleichmäßige Arbeitsbelastung – so wird die Gesundheit des Teams geschützt und die Fluktuation reduziert, die Ihre Qualität langfristig beeinträchtigen würde.
Mehr als 50 Sprachen mit kulturell versierter muttersprachlicher Überprüfung – mit einem internen Team nicht kostengünstig zu erreichen.
Durch die Festlegung klarer Community-Richtlinien und Qualitätsstandards verfügen wir über ein starkes Team von äußerst belastbaren und gut ausgebildeten Inhaltsmoderatoren.
Wir folgen einem bewährten Prozessablauf, der bei jedem Schritt einem strengen Regelwerk folgt, um die Einhaltung der Qualitätsrichtlinien für einen verbesserten Markenschutz sicherzustellen.
Wir berücksichtigen die kulturellen, gesellschaftspolitischen, sprachlichen, regionalen und lokalen behördlichen Vorschriften, bevor wir Online-Inhalte moderieren.
Unsere jahrelange weltweite Erfahrung in der Bereitstellung hochwertiger Datenanmerkungs- und Inhaltsmoderationsdienste hilft uns dabei, Marken maßgeschneiderte Inhaltsmoderationsdienste anzubieten.
Genießen Sie die höchsten Genauigkeitsstandards mit unseren erstklassigen Algorithmen und Moderationstechniken, um Inhalte zu prüfen, zu überwachen und zu überprüfen.
Unsere erfahrenen menschlichen Moderatoren bewerten Inhalte im entsprechenden Kontext, verhindern übereifrige Entfernungen und Fehlalarme und sorgen für einen ausgewogenen und fairen Moderationsprozess.
Kompromisslose Qualität: Wir bieten Content-Moderationsdienste an, die Kosteneffizienz und Qualität in Einklang bringen und die Sicherheit der Plattform gewährleisten, ohne Kompromisse bei einem Aspekt einzugehen.
Die Inhaltsmoderation passt sich Ihren Anforderungen an, bietet flexible Lösungen, die auf das Wachstum Ihrer Plattform zugeschnitten sind, und gewährleistet eine gleichbleibende Qualität, wenn Ihre Benutzerbasis wächst.
Gekennzeichnete Inhalte durchlaufen einen mehrstufigen Überprüfungsprozess durch erfahrene Moderatoren, der genaue Bewertungen garantiert und falsch-negative Ergebnisse reduziert.
Die Content-Moderationsdienste von Shaip folgen einem strukturierten, mehrstufigen Workflow, der für gleichbleibende Genauigkeit sorgt – egal ob Sie 10,000 oder 10 Millionen Elemente pro Tag verarbeiten. So funktioniert Shaip:
Wir richten uns nach den Community-Richtlinien, Markenstandards und rechtlichen Vorgaben Ihrer Plattform, bevor wir auch nur einen einzigen Beitrag prüfen. Individuelle Moderationskriterien werden speziell für Ihre Inhaltskategorie und die Kategorisierung von Verstößen erstellt.
Eingehende Inhalte werden durch Shaips Machine-Learning-Klassifikatoren geleitet – Hassrede, Nacktheit, Spam, Gewalt und Richtlinienverstöße werden schnell erkannt, und jeder Eintrag wird mit einer Konfidenzbewertung und einer Verstoßkategorie versehen.
Mehrdeutige, risikoreiche oder mit geringer Sicherheit behaftete Beiträge werden an geschulte menschliche Moderatoren weitergeleitet, die den kulturellen Kontext, die Nuancen der Plattform und ihr Urteilsvermögen einbringen, was automatisierte Systeme allein nicht leisten können.
Sonderfälle und Benutzerbeschwerden folgen einem festgelegten Eskalationsprozess, um einheitliche Entscheidungen zu gewährleisten und Fehlalarme in Ihrer gesamten Inhaltswarteschlange zu reduzieren.
Eine eigens dafür eingerichtete Qualitätssicherungsebene prüft moderierte Entscheidungen über alle Vertrauensstufen hinweg – sie misst die Übereinstimmung zwischen den Beurteilern, erkennt systematische Fehler und gewährleistet die Einhaltung der Genauigkeits-SLAs, bevor die Ergebnisse endgültig festgelegt werden.
Monatliche Leistungsberichte – Genauigkeitsraten, bearbeitetes Volumen, Trends bei Verstößen – fließen direkt in die Verfeinerung der Richtlinien und die Verbesserung des Modells ein, sodass Ihre Moderationsprozesse mit der Zeit immer präziser werden.
Computer Vision ist ein Bereich der Künstlichen Intelligenz, der Maschinen trainiert, die visuelle Welt so zu sehen, zu verstehen und zu interpretieren, wie es Menschen tun. Es hilft bei der Entwicklung von Modellen für maschinelles Lernen, um Objekte in einem Bild oder Video genau zu verstehen, zu identifizieren und zu klassifizieren – in einem viel größeren Maßstab und einer viel größeren Geschwindigkeit.
Sie möchten also eine neue KI/ML-Initiative starten und erkennen, dass das Auffinden guter Daten einer der schwierigeren Aspekte Ihres Betriebs sein wird. Die Ausgabe Ihres KI/ML-Modells ist nur so gut wie die Daten, die Sie zum Trainieren verwenden. Daher ist Ihre Expertise in den Bereichen Datenaggregation, Annotation und Beschriftung von entscheidender Bedeutung.
Generative KI benötigt große Mengen hochwertiger Trainingsdaten, um präzise, zuverlässige und kontextbezogene Ergebnisse zu liefern. Shaip bietet unternehmensgerechte Trainingsdatenlösungen für generative KI, die von Fachexperten entwickelt wurden und sicherstellen, dass die Modellantworten nicht nur kontextrelevant, sondern auch vertrauenswürdig sind.
Teams befähigen, weltweit führende KI-Produkte zu entwickeln.
Bei der Inhaltsmoderation werden nutzergenerierte Inhalte überwacht und verwaltet, um sicherzustellen, dass sie den Community-Richtlinien und gesetzlichen Standards entsprechen. Sie schützt die Nutzer, gewährleistet die Sicherheit der Plattform und sorgt für ein positives Markenimage.
Durch das Entfernen schädlicher oder unangemessener Inhalte stellt die Moderation sicher, dass die Plattformen vertrauenswürdig, respektvoll und ansprechend bleiben und verhindert so eine Schädigung des Markenimages.
Texte, Bilder, Videos, Social-Media-Beiträge, Kommentare und Live-Chats werden moderiert, um Hassreden, explizites Material, Spam und andere schädliche Inhalte herauszufiltern.
KI kennzeichnet schnell unangemessene Inhalte, während menschliche Moderatoren den Kontext überprüfen und genaue Entscheidungen sicherstellen, wodurch Fehler und Fehlalarme reduziert werden.
Die Handhabung großer Inhaltsmengen, der Umgang mit kulturellen Unterschieden, die Gewährleistung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die Wahrung der Genauigkeit sind die wichtigsten Herausforderungen bei der Skalierung der Moderation.
Es hält Plattformen frei von schädlichen Interaktionen und schafft eine sichere und ansprechende Umgebung, die das Vertrauen und die Zufriedenheit der Benutzer fördert.
Im E-Commerce entfernt es Spam und gefälschte Bewertungen, um Vertrauen zu schaffen. Im Gaming-Bereich verhindert es toxisches Verhalten und Belästigung und macht Plattformen sicherer und angenehmer.
KI-Tools mit erweiterter Sprach- und Bilderkennung erkennen unangemessene Inhalte, während menschliche Moderatoren für kontextbasierte Genauigkeit sorgen.
Shaip befolgt strenge Datenschutzprotokolle und passt Moderationspraktiken an regionale Gesetze wie die DSGVO an, um die Einhaltung in allen Märkten sicherzustellen.
KI bietet Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Echtzeitfilterung und verarbeitet große Inhaltsmengen effizient, während die menschliche Überwachung die Genauigkeit verbessert.
Shaip kombiniert KI und erfahrene menschliche Moderatoren mit einem mehrschichtigen Überprüfungsansatz und bietet präzise, skalierbare und maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Branchen.
Shaip stellt sicher, dass die Moderation kulturell bewusst und regional angemessen ist, indem er sich an sprachliche und lokale Besonderheiten anpasst.
Die Kosten variieren je nach Plattformanforderungen, aber Shaip bietet kostengünstige, skalierbare Lösungen, die auf die Anforderungen des Kunden zugeschnitten sind, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen.
