Als Unternehmer im Jahr 2022 kommen Sie um einen mehrsprachigen Chatbot nicht herum. Es versteht sich von selbst, dass ein solcher Chatbot so gut wie ein Vollzeitmitarbeiter ist, aber seine mehrsprachige Expertise macht ihn zu einem Muss, wenn eine verbesserte Benutzererfahrung und Kundenzufriedenheit Ihre wichtigsten Angebote sind. Doch ein solches technisches Wunderwerk zu bauen, ist nicht einfach. In diesem Artikel diskutieren wir die Eigenschaften, die mehrsprachige Chatbots zu so wertvollen Geschäftstools machen. Wir sprechen auch die Bedeutung von Trainingsdatensätzen für Unternehmen an, wenn es darum geht, die Chatbot-Revolution voranzutreiben.
Hier sind die drei wichtigsten Erkenntnisse:
- Mehrsprachige Chatbots treiben die Geschäftserfüllung voran – sie geben neugierigen Kunden Ein-Wort-Antworten auf detaillierte Einblicke. Ein Chatbot, der mit dem Benutzer in verschiedenen Sprachen interagieren kann, ermöglicht es Unternehmen außerdem, problemlos nach außen – in einen globalen Markt – zu expandieren.
- Chatbots sind so gut wie die Trainingsdatensätze, mit denen sie aufgeklärt werden. Die eingespeisten Trainingsdaten sollten skalierbar, kontextbezogen, genau und vielfältig sein, um Voreingenommenheit zu beseitigen, und regionsspezifisch oder lokalisiert sein, um die Konversationsfähigkeiten zu verbessern.
- Ein mehrsprachiger Chatbot beschleunigt die Interaktionen rund um die Uhr. Als Unternehmen können Ihnen diese Chatbots dabei helfen, Energie, Zeit, Geld, menschliche Fehler, Gehaltsabhängigkeiten und andere Engpässe zu sparen. Andererseits können Unternehmen ihre eigenen Trainingsdatensätze verwenden, um die erwähnten Chatbots zu erstellen, oder sich auf glaubwürdige Dienste von Drittanbietern mit besserem Sprachverständnis und technischem Know-how verlassen.
Klicken Sie hier, um diesen Artikel zu lesen:
