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Wie virtuelle Assistenten die Bankenbranche prägen?

Benötigen Sie Hilfe, um zu verstehen, wie Sie mit virtuellen Assistenten im Bankwesen beginnen können, um das Kundenerlebnis zu beschleunigen? Dann ist dieser Gastbeitrag von Vatsal Ghiya ein Muss für Sie. In diesem Gastbeitrag sprach er darüber, wie virtuelle Assistenten das Kundenerlebnis im Bankwesen verändern.

Die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Artikel sind:

  • Wenn wir auf die Vergangenheit zurückblicken, sind die Zeiten, in denen Bankgeschäfte früher durch physische Präsenz erledigt wurden, vorbei. Im digitalen Zeitalter können Bankorganisationen viel mehr Technologie einsetzen, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu befriedigen und ihre Anforderungen zu erfüllen, ohne vor Ort zu sein.
  • Unter all den Technologien, die eingeführt werden, sind virtuelle Assistenten eine davon. Diese virtuellen Assistenten arbeiten mit KI-Technologien wie maschinellem Lernen und NLP, um Kundenanfragen zu verstehen und ihnen eine sofortige Lösung anzubieten.
  • Bankorganisationen können diese virtuellen Assistenten für tägliche Bankanfragen verwenden, einfache Transaktionen durchführen, Warnungen und Benachrichtigungen zu Transaktionen und betrügerischen Aktivitäten generieren, erweiterte Einblicke in den gesamten Geschäftsprozess erhalten und manuellen Aufwand bei der Verarbeitung des Berichts und Zeitaufwand für die Eingabe der Daten sparen .

Lesen Sie den ganzen Artikel hier:

https://programminginsider.com/5-ways-banking-virtual-assistants-enhance-your-banking-experience/

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