Der Zustand
Konversations-KI 2022
Was ist
Konversations-KI?
Eine programmatische und intelligente Art,
bietet a Konversations Erfahrung zu
imitieren Sie Gespräche mit echten Menschen, durch
Digital- und Telekommunikationstechnologien.
Quelle: Deloitte: Konversations-KI im digitalen Zeitalter
Evolution der menschlichen Maschine
Interaktion
Arten von Conversational Bots
Informational Bots helfen bei der Lösung kontextspezifischer Kunden- oder Mitarbeiteranfragen über Sprach-, Text- oder visuelle Eingaben.
Unternehmensproduktivität Bots helfen bei der Planung von Besprechungen, Berichten zu Leistungskennzahlen oder der Überwachung des Inventars.
Transactional Bots verwandeln Ihre Stimme in ein Werkzeug, um Bestellungen aufzugeben, Zahlungen zu tätigen oder Geld an Freunde zu senden.
Device Control Bots steuern virtuelle Assistenten und Smart-Home-Geräte wie Lautsprecher, Schalter und Lichter und mehr.
Quelle: Accenture Experience Orchestration as a Service Umfrage
Konversations-KI-Markt nach Regionen
Die Marktgröße für Conversational AI wird voraussichtlich wachsen
von 6 Mrd. AUD im Jahr 2019 auf 22.6 Mrd. AUD bis 2024,
bei einer CAGR von 30.2 % im Zeitraum 2019-2024.
Bereiche, in denen Conversational Bots eingesetzt werden?
Wichtige Anwendungsfälle
Büroautomation
Persönliche Assistenten, die Diktate aufnehmen, Besprechungen transkribieren, Notizen per E-Mail versenden, Besprechungsräume buchen usw.
Kundensupport
Automatisieren Sie Kundenanrufe und aktivieren Sie ausgehende Anrufe an Kunden.
Vertrieb & Marketing
Bieten Sie Vertriebs- und Marketingteams vor Ort Produktinformationen und Dashboard-Unterstützung in Echtzeit.
Hospitality
Concierge-Service in Hotels, um den Check-in zu ermöglichen oder für andere Informationen und Dienstleistungen.
Einzelhandel
Unterstützung beim Einkaufen im Geschäft, damit Kunden Artikel finden und Produktdetails wie Preis und Verfügbarkeit angeben können.
Mobile Apps
Reduzieren Sie Klicks und Seitenbesuche in Ihrer mobilen App und verbessern Sie die Benutzererfahrung mit der Integration von „Voice + Visuals“.
Warum liefern Conversational Bots nicht?
Fehlende sprachzentrierte Trainingsdaten
Schlechtes Gesprächsverständnis
Datenschutz und Sicherheit
Mangel an qualifizierten Ressourcen
Bereitstellungskosten
Technische Leistungsfähigkeit & Infrastruktur
Wie Shaip hilft
Ein weltweit führender Anbieter von konversationalen KI-Trainingsdaten
25000+ Stunden Audiodaten in 50+ Sprachen – Quellen, Transkribiert und Kommentiert
Sprachdatenbeschaffung
Sammeln Sie Text-, Bild-, Audio- und Videodaten aus der ganzen Welt, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
Datentranskription
Kostengünstige Transkriptionslösungen mit garantierter TAT, Genauigkeit und Einsparungen.
Datenanmerkung
NER, Diarisierung, Objekterkennung, Segmentierung, Zeitstempelung, Tag-Einfügung, Stimmung/Anmerkung.
Ihre Herausforderungen gelöst
Shaip bezieht Trainingsdaten in mehreren Sprachen und Dialekten und verarbeitet gleichzeitig Akzente, Sarkasmus, Emojis und Slang, die die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine beeinflussen. Wir wissen, dass bessere KI-Daten bessere Ergebnisse bedeuten.
Sprachen, Dialekte, Akzente
Im Freien oder laute Umgebung, mehrere Lautsprecher
Ton, Sarkasmus
Ungeplante Fragen, ungeplante Antworten
