Konversations-KI

Der Stand der Conversational AI 2021

Der Zustand
Konversations-KI 2021

Was ist
Konversations-KI?

Eine programmatische und intelligente Art,
bietet a Konversations Erfahrung zu
imitieren Sie Gespräche mit echten Menschen, durch
Digital- und Telekommunikationstechnologien.

Quelle: Deloitte: Konversations-KI im digitalen Zeitalter

Evolution der menschlichen Maschine
Interaktion

Arten von Conversational Bots

 Informational Bots helfen bei der Lösung kontextspezifischer Kunden- oder Mitarbeiteranfragen über Sprach-, Text- oder visuelle Eingaben.

Unternehmensproduktivität Bots helfen bei der Planung von Besprechungen, Berichten zu Leistungskennzahlen oder der Überwachung des Inventars.

Unternehmens-Produktivität
Gerätesteuerung

Transactional Bots verwandeln Ihre Stimme in ein Werkzeug, um Bestellungen aufzugeben, Zahlungen zu tätigen oder Geld an Freunde zu senden.

Device Control Bots steuern virtuelle Assistenten und Smart-Home-Geräte wie Lautsprecher, Schalter und Lichter und mehr.

Transactional

Quelle: Accenture Experience Orchestration as a Service Umfrage

Konversations-KI-Markt nach Regionen

Die Marktgröße für Conversational AI wird voraussichtlich wachsen
von 6 Mrd. AUD im Jahr 2019 auf 22.6 Mrd. AUD bis 2024,
bei einer CAGR von 30.2 % im Zeitraum 2019-2024.

Bereiche, in denen Conversational Bots eingesetzt werden?

Wichtige Anwendungsfälle

Büroautomation

Persönliche Assistenten, die Diktate aufnehmen, Besprechungen transkribieren, Notizen per E-Mail versenden, Besprechungsräume buchen usw.

Kundensupport

Automatisieren Sie Kundenanrufe und aktivieren Sie ausgehende Anrufe an Kunden.

Vertrieb & Marketing

Bieten Sie Vertriebs- und Marketingteams vor Ort Produktinformationen und Dashboard-Unterstützung in Echtzeit.

Gastgewerbe

Concierge-Service in Hotels, um den Check-in zu ermöglichen oder für andere Informationen und Dienstleistungen.

Einzelhandel

Unterstützung beim Einkaufen im Geschäft, damit Kunden Artikel finden und Produktdetails wie Preis und Verfügbarkeit angeben können.

Mobile Apps

Reduzieren Sie Klicks und Seitenbesuche in Ihrer mobilen App und verbessern Sie die Benutzererfahrung mit der Integration von „Voice + Visuals“.

Warum liefern Conversational Bots nicht?

Ein Mangel an sprachzentrierten Trainingsdaten

Fehlende sprachzentrierte Trainingsdaten

Schlechtes Gesprächsverständnis

Schlechtes Gesprächsverständnis

Datenschutz und Sicherheit

Datenschutz und Sicherheit

Mangel an qualifizierten Ressourcen

Mangel an qualifizierten Ressourcen

Bereitstellungskosten

Bereitstellungskosten

Technische Fähigkeiten &Amp; Infrastruktur

Technische Leistungsfähigkeit & Infrastruktur

Wie Shaip hilft

Ein weltweit führender Anbieter von konversationalen KI-Trainingsdaten

25000+ Stunden Audiodaten in 50+ Sprachen – Quellen, Transkribiert und Kommentiert

Sprachdatenbeschaffung

Sprachdatenbeschaffung

Sammeln Sie Text-, Bild-, Audio- und Videodaten aus der ganzen Welt, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.

Datentranskription

Datentranskription

Kostengünstige Transkriptionslösungen mit garantierter TAT, Genauigkeit und Einsparungen.

Datenanmerkung

Datenanmerkung

NER, Diarisierung, Objekterkennung, Segmentierung, Zeitstempelung, Tag-Einfügung, Stimmung/Anmerkung.

Ihre Herausforderungen gelöst

Shaip bezieht Trainingsdaten in mehreren Sprachen und Dialekten und verarbeitet gleichzeitig Akzente, Sarkasmus, Emojis und Slang, die die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine beeinflussen. Wir wissen, dass bessere KI-Daten bessere Ergebnisse bedeuten.

Sprachen, Dialekte, Akzente

Sprachen, Dialekte, Akzente

Outdoor oder laute Umgebung, mehrere Lautsprecher

Im Freien oder laute Umgebung, mehrere Lautsprecher

Ton, Sarkasmus

Ton, Sarkasmus

Ungeplante Fragen, ungeplante Antworten, Kauderwelsch

Ungeplante Fragen, ungeplante Antworten

Umgangssprache, Jargon

Slang, Jargon

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